Suporte Remoto: O que é e como pode ajudar?
O suporte remoto é uma modalidade de serviço que permite que um outro usuário acesse, de qualquer lugar, o computador da sua empresa, mediante a sua autorização, para a resolução de demandas e solicitações.
Assim que você permite o acesso, essa pessoa consegue abrir sistemas, visualizar documentos e até editar conteúdos como se tivesse sentada na frente da máquina. Isso significa que o profissional do suporte pode acompanhar rotinas de trabalho, solucionar problemas e inclusive oferecer assistência para a sua infraestrutura de TI.
Entre os principais benefícios desse tipo de serviço destacamos:
- Possibilidade de acesso seguro de qualquer lugar;
- Interação em tempo real;
- Agilidade no tempo de resposta;
- Aumento da produtividade;
- Redução de custos com suporte presencial.
Ficou interessado? Entre em contato com a gente!
Suporte Online Levontec: (85) 3879-4681⠀⠀
